رضایت کامل شما هدف اصلی فروشگاه مکسی لایت است. در صورت بروز هرگونه مشکل در سفارش، می‌توانید از شرایط بازگشت کالا طبق موارد زیر استفاده نمایید:

1. مهلت بازگشت:

مشتریان تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، فرصت دارند درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کنند.

2. شرایط کالای قابل بازگشت:

کالا در بسته‌بندی اصلی، بدون آسیب‌دیدگی، خط و خش، یا نشانه‌های نصب باشد.

کالاهای برقی و روشنایی فقط در صورتی قابل بازگشت‌اند که استفاده نشده و سالم باشند.

در صورت اشتباه در ارسال، مغایرت مشخصات، یا خرابی اولیه، هزینه ارسال به عهده مکسی لایت خواهد بود.

3. موارد غیرقابل بازگشت:

کالاهای مصرفی، لامپ‌های نصب‌شده، کابل‌های برش‌خورده یا کالاهایی که به سفارش خاص تهیه شده‌اند.

آسیب‌دیدگی ناشی از نصب ناصحیح، استفاده نادرست یا حمل‌ونقل غیراصولی توسط مشتری.

4. نحوه ثبت درخواست بازگشت:

برای ثبت مرجوعی، از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی (تلفنی یا واتساپ) اقدام نمایید. پس از بررسی و تأیید، مراحل بازگشت و عودت مبلغ انجام خواهد شد.

پشتیبانی سریع و پاسخ‌گو، همراه شماست.

در صورت هرگونه سؤال یا ابهام، با تیم پشتیبانی مکسی لایت در تماس باشید.